开始关注把握学生的特点和成长规律之后，刘铁也找到了有效的策略，他注重将国家发展战略、专业前景、就业趋势等前沿性内容与学生的具体就业问题相结合。不久之后，就出现了有意思的变化，这堂课竟然成了热门课堂。

  刘铁说：“当学生发现，原来用专业知识报效祖国并不是一件遥远、困难的事情之后，他们只需要做好当下事，在未来的某一天就有可能实现祖国的期待时，反而更加有兴趣和动力。”

  成为值得学生信任的“过来人”

  去年12月14日，是清华大学纪念“双肩挑”政治辅导员制度建立70周年的日子。1953年，为解决从事学生思想政治教育工作教师数量不足的情况，清华大学开创了“双肩挑”政治辅导员制度，在青年教师、硕博士研究生中挑选了一批优秀骨干进行思想政治教育工作。

  清华大学新闻与传播学院党委办公室主任、学生职业与校友发展办公室主任庄臣就是其中的一员。

  在庄臣眼中，这是一份需要稳定“输出”和“输入”的工作。当学生有需要时，辅导员要不断输出“干货”，同时也要不断提升自身能力，“得先成为学生的榜样，才能带动说服学生”。

  庄臣是学生口中名副其实的“E”人（指性格外向）。她经常和学生玩一项叫做“测网速”的游戏，互相通过测试网络用语知多少，评判谁更了解网络热点。平日里，庄臣的教学场景也很多元，餐厅、操场甚至是水木清华的池塘旁都足够让她完成一场“朋友式”的聊天。

  “年轻的学生也许正在主流文化和亚文化之间摇摆不定，也许正对人生的未知存在恐惧，这时如果有值得信任的‘过来人’提供一些建议，事情就会变得不一样。”庄臣觉得，从“不确定”到“确定”的过程里，辅导员有一项很重要的工作——在建立信任的基础上，带给年轻人信息、信心和信仰。成为“双肩挑”辅导员7年来，她一直在努力成为学生心中的那位“过来人”。

  不过，想要帮助学生解决人生难题不是一件容易事，很多时候辅导员不能代替学生作决定。

  苏宇的工作思路通常是，不直接给予问题的答案，而是慢慢引导，让学生知道自己想要什么，再根据他们的核心需求，在拥有的选项中寻求“最优解”。比如，在面对“留在大城市还是回家乡”的问题时，通过开设“法硕基层校友故事”栏目，邀请基层工作者分享自己的人生故事，传播基层声音，激发学生的就业意愿，进而培育正确的就业观和择业观。

  庄臣觉得，辅导员在思政教育中的“融入感”更强，体现在日常生活的点滴中，即便是对一个新闻热点事件的讨论，也可能起到价值引领的作用。

  在刘铁看来，要想带来真正的改变，辅导员需要同时扮演好“人生导师”和“知心朋友”双重角色。13年的辅导员工作经历，刘铁提炼总结出了不少经验。比如：学生反映的问题有些是共性问题，把握学生成长规律，就能够将未来可能出现的问题“前置”处理；通过班级建设、党团支部建设等集体性活动，可以解决一些“相处”和“情绪”问题……

  2021年1月，刘铁被评为“全国最美高校辅导员”。在他看来，能够守护这么多年轻人健康成长既是一种幸运，同时也意味着一份沉甸甸的责任，“辅导员工作是费心活儿，任重道远，道阻且长。只有贴近学生，才有可能走进学生心中”。

  “不管用什么方式表达，背后的教育意义永远是最重要的”

  前些日子，一位学生问苏宇，为什么最近不常发“朋友圈”了。学生告诉她，在她的分享中，大家可以看到学校学院的工作动态，还有温暖的生活碎片——路上偶遇的夕阳、遇见的陌生人、喂养的流浪猫……

  苏宇这才意识到，“朋友圈”也成了师生交换思想、交流情感的地方。“网络时代，学生们呈现出新特点，辅导员的精神赋能也不再只是言语输出，还来自安静地聆听、宽容地接纳和亲身地引导。这是一份润育人心的工作，需要听懂学生，也需要被学生听懂。”

  2023年5月29日，习近平总书记在主持中共中央政治局第五次集体学习时强调，提高网络育人能力，扎实做好互联网时代的学校思想政治工作和意识形态工作。

  近些年，越来越多的高校和教师将思想政治教育纳入网络平台，学生们可以通过在线学习、讨论、互动等方式感受“有趣又有料”的思政教育。

  写网文、玩热梗、搜集表情包……这些看似与辅导员工作无关的事项，却经常出现在长沙学院90后辅导员谭敏捷的生活中。2019年，谭敏捷因为打造“捷哥的万事屋”微信公众号，吸引了不少年轻的“铁粉”。

  那一年，刚研究生毕业的谭敏捷开始尝试做学生工作，带的第一批学生只比他小7岁。起初，他觉得，日常思想政治教育无非就是与学生多聊天谈心、经常举办集体活动。但在与学生的接触中，他逐渐发现，如果不先解决学生的实际生活诉求，只用空讲道理的方式去解决思想问题，很难实现育人目标。

  “有时候可能就是学生的几句牢骚，如果不及时解决，很可能引发其他问题。”意识到问题后，谭敏捷决定将传统话语体系变“潮”，将宏大叙事转化为微观叙事，聚焦学生的实际生活小事开展思政教育。比如：“你为什么要竞选班委？”“室友总让你带早餐，该怎么办？”“图书馆遇到占座怎么办”“读大学不搞社会实践？你可能会吃大亏！”……

  这些文章的灵感来自一个又一个真实的学生，标题不仅有意思，还能直击学生的生活现实。为了更符合年轻人的阅读习惯，谭敏捷还在文章里插入了很多表情包。慢慢地，公众号的粉丝从本校大学生，逐渐增加至省内大学生，后来又扩大到了上海、浙江、福建、河北、吉林等地，有时候公众号停更几天，后台还会收到粉丝的催更留言。

  这让谭敏捷有些意外，他没想到只是换了一种表达方式，就能吸引这么多关注。后来，谭敏捷又组建起了读者群，还招募了一支大学生运营团队，并将网络思政品牌延伸至线下进行群体辅导，开展读者沙龙、粉丝团建活动，让网络思政品牌走进支部、走进教室。

  如今，谭敏捷撰写的原创网文已有14万字。他说：“网络时代，新的话语体系和话语表达对大学生具有更强吸引力，辅导员对新媒体新技术要具备较强的敏感性。但不管用什么方式表达，背后的教育意义永远是最重要的。”（中青报·中青网见习记者 许子威 记者 许革）