技术赋能优化服务，最终目的是让金融“活水”能够更顺畅、更精准、更温暖地流向每个有需要的地方。从“人找服务”到“服务找人”，从“经验驱动”到“数据智能驱动”，这场由技术引领的金融服务革命，正改变着银行业服务实体经济的面貌。中信银行副行长谷凌云在业绩发布会上表示，该行将继续锚定“科技强行”目标，抓好4件事：让组织运转更顺、让数据用得更好、让人工智能融入每个角落、让安全屏障更加牢固。

  纵观2025年银行业的实践，在服务实体经济的过程中，银行业正努力书写“精准”二字。信贷投放不是“大水漫灌”，而是聚焦科技、绿色、先进制造等关键领域；支持扩内需不止于发放贷款，还要深入消费场景构建与支付环境优化；技术赋能不满足于流程自动化，更要追求以数字技术重塑核心业务流程与客户关系。面向未来，如何让这份“精准”持续深化、扩面，如何在支持实体经济的同时筑牢自身的风险防线，将是银行业在“十五五”新征程上需要持续作答的课题。（记者 勾明扬）