1月25日下午，市场监管总局（国家标准委）召开快递业五项国家标准新闻发布会。以下为发布会文字实录：

市场监管总局新闻宣传司二级巡视员唐冀平：

女士们、先生们，记者朋友们，大家下午好！欢迎出席今天的专题新闻发布会。为持续落实习近平总书记关于快递绿色包装标准化工作的重要指示批示，推动快递业高质量发展，近日，市场监管总局（国家标准委）发布了《快递包装重金属与特定物质限量》《快递服务》《快递循环包装箱》等五项国家标准，为进一步规范邮政行业发展，提升快递服务质量水平，推动快递业绿色低碳发展提供技术支撑。

为做好上述国家标准的宣贯解读，我们今天邀请到市场监管总局标准技术司副司长徐长兴、国家邮政局政策法规司副司长靳兵、中国标准化研究院副院长李爱仙，请他们为大家介绍有关情况，并回答大家感兴趣的问题。首先，请徐司长对国家标准相关情况进行介绍。

市场监管总局标准技术司副司长徐长兴：

各位媒体朋友，大家好！为持续落实习近平总书记关于快递绿色包装标准化工作的重要指示批示，市场监管总局（国家标准委）近期批准发布了《快递包装重金属与特定物质限量》《快递服务》《快递循环包装箱》等五项国家标准。下面，我就标准相关情况作简要介绍。

快递业是现代流通体系的重要组成部分，是畅通经济大动脉、保障民生微循环的基础性战略性先导性产业。近年来，我国快递业持续快速发展，生鲜冷链、农村寄递、仓配一体等新兴业态不断涌现，自动化、信息化、数智化、绿色化全面加速，快递业务量连续十年位居世界第一。本批发布的五项标准，重点聚焦快递服务质量、快递绿色包装两大方面，总结近年来快递业发展实践，融入新技术新模式等最新成果，更好地指导快递服务提质增效，促进快递业高质量发展。

《快递包装重金属与特定物质限量》（GB 43352—2023）是首部关于快递包装的强制性国家标准。标准分别针对纸类、塑料类、纺织纤维类及复合材料类快递包装产品，提出了铅、汞、镉、铬等重金属总体限量要求和单独限量要求，规定了溶剂残留、双酚A、邻苯二甲酸酯等特定物质限量要求，并给出了试验方法、取样制备要求，为快递绿色包装的生产和检测提供技术依据。

新版《快递服务》三项系列国家标准（GB/T 27917—2023）在结构上与2011版标准保持一致，共包括基本术语、组织要求、服务环节等三项标准。新标准进一步完善了快递服务术语体系，术语条目从80个增加至102个；细化了国内快递服务时限要求；强化了教育培训、劳动保障等从业人员权益保护要求；增加了快递用户个人信息采集、存储、使用中的数据安全要求；提出了针对不同下单方式和投递方式的快件收寄、投递要求，不断引领快递服务质量效率提升。

《快递循环包装箱》国家标准（GB/T 43283—2023）明确了嵌套式、折叠式、组合式三种结构的快递循环包装箱；提出了树脂类、植物质类箱板的强度要求，以及整箱物理性能、尺寸和公差、环保等技术要求和试验方法；给出了快递循环包装箱循环次数、标签等建议，引导建立包装箱循环运营管理系统。

下一步，市场监管总局将配合国家邮政局做好标准宣贯解读和实施监督，不断提升快递服务质量水平，推动快递业绿色低碳发展，更好地发挥快递业在联系生产与消费、畅通经济循环中的重要作用。谢谢大家！

市场监管总局新闻宣传司二级巡视员唐冀平：

下面进入提问环节，提问前请通报一下所在的新闻机构。

新华社记者：

我们关注到，近年来市场监管总局围绕快递绿色包装发布了一系列国家标准。请问在这方面市场监管总局有何总体考虑，下一步还有哪些标准研制的计划？

市场监管总局标准技术司副司长徐长兴：

谢谢您的提问。当前，我国快递业务量已经实现从“年均百亿”到“月均百亿”的大跨越，妥善处理好快递包装，对于节约资源、保护环境来说意义重大。近年来，我们会同国家邮政局持续推进快递绿色包装标准化工作，成立了快递绿色包装标准化联合工作组，构建了快递绿色包装标准体系。特别是2020年，我们报请国务院同意后，八部门联合印发了《关于加强快递绿色包装标准化工作的指导意见》。应该说，三年来我们一直按照《指导意见》的要求，有序推进标准研制与应用，支撑快递绿色包装“标准化、循环化、减量化、无害化”，重点突出了以下4个方面：

一是建立覆盖快递包装全链条的标准体系。围绕快递包装设计、生产、使用等全生命周期，加速推动快递包装新材料、新技术、新产品相关成果转化为标准，依据标准推进包装产品生产、检测、认证等工作。截至2023年底，现行快递绿色包装国家标准、行业标准共26项，全面覆盖快递封套、包装袋、包装箱、电子运单、胶带、填充材料、集装容器等主要快递包装用品。

二是探索制定快递包装循环利用国家标准。围绕加快培育可循环快递包装新模式，总结试点经验，制定发布了《快递循环包装箱》国家标准，提出快递循环包装箱的三种结构，以及箱板强度、整箱物理性能、尺寸公差等技术要求和试验方法，为快递循环包装箱的设计、生产和检验提供依据。接下来，我们还会针对快递循环包装的使用管理研究出台相关标准。

三是协同落实快递包装减量化标准。围绕协同推进包装减量，制定并实施一批国家标准和行业标准。一方面，关注胶带、快递运单等包装材料的减量，比如实施《快递电子运单》国家标准，推动电子运单替代纸质运单，将原来的三联运单变为一联的“小面单”；实施《邮政业封装用胶带》系列行业标准，推广使用45毫米及以下的“瘦身胶带”等。另一方面，关注电子商务、制造业、农业等上下游产业链协同，给出科学的包装操作指引。比如，目前正在研制的《限制快递过度包装要求》强制性国家标准，将对快递包装层数、空隙率、胶带使用等提出要求，避免重复包装、过度包装。

四是发布快递包装无害化强制性国家标准。围绕生态保护和人身健康红线，禁止使用有毒有害快递包装，批准发布了《快递包装重金属与特定物质限量》强制性国家标准，明确提出铅、汞、镉、铬等重金属，以及溶剂残留、双酚A、邻苯二甲酸酯等特定物质限量要求，建立快递包装安全底线。

推进快递绿色包装标准化工作，切口虽小，但意义重大。下一步，市场监管总局将会同相关部门持续发力，尽快出台《限制快递过度包装要求》强制性国家标准、《邮件快件循环包装使用指南》等推荐性国家标准，不断完善与绿色发展理念相适应的快递包装标准体系，为深化快递包装绿色治理提供有力支撑。谢谢大家。

央视记者：

快递服务智能化、包装绿色化、投递方式多样化成为重要的发展趋势，请问新版《快递服务》国家标准为适应这些新形势有哪些规定？

国家邮政局政策法规司副司长靳兵：

谢谢您的提问。近年来，我国快递业持续健康发展，快递服务智能化、包装绿色化、投递方式多样化成为重要的发展趋势。为适应新趋势新要求，新版《快递服务》国家标准在以下方面进行了规定：

一是智能化。标准增加智能收投服务终端、智能信包箱、智能快件箱、自动导引运输分拣机器人等术语和相关要求，推动人工智能、大数据、物联网等先进科技，智能收寄、分拣、投递等技术装备在快递业加快应用。

二是绿色化。标准从优先选用可循环包装、可回收复用包装、通过绿色产品认证包装，以及禁止使用一次性不可降解的塑料包装物等方面，提出快递绿色包装要求，推动科技创新成为赋能绿色发展的重要力量。